Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet d’OCT sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de la navigation et de l’utilisation des services du site.
La société O.C.T. (Occitanie Conseil Transport) s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons des données professionnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement des services proposés (formulaire de contact, inscription newsletter, mesure d’audience).
- Formulaire de contact et de diagnostic : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, poste occupé, et toute information relative à vos flux logistiques partagée dans le champ de message.
- Inscription à la newsletter / communications : Adresse e-mail professionnelle.
- Données de navigation (Cookies & Tracking) : Adresse IP (anonymisée), données de navigation, comportement sur le site, terminal utilisé, origine du trafic.
3. Finalités et bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases légales strictes et répond aux finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et réalisation des diagnostics gratuits : Ce traitement concerne vos données d’identité, vos coordonnées professionnelles ainsi que les informations relatives à vos flux logistiques. Sa base légale est l’intérêt légitime de l’entreprise (répondre à une demande de partenariat commercial B2B).
- Envoi de newsletters, actualités sectorielles et offres de services : Ce traitement concerne votre adresse e-mail professionnelle. Sa base légale est votre consentement, recueilli via une case à cocher explicite lors de votre inscription ou au moment de l’envoi d’un formulaire.
- Mesure d’audience, analyse des performances du site et optimisation de l’expérience utilisateur (UX) : Ce traitement concerne vos données de navigation et les informations collectées par les traceurs. Sa base légale est votre consentement, que vous pouvez accorder ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies à l’entrée du site.
4. Durée de conservation des données
OCT conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données prospects / clients : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ou de la fin de la relation commerciale).
- Données de newsletter : Conservées tant que l’utilisateur ne se désinscrit pas (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).
- Données de tracking et cookies : Les données de navigation collectées par les outils d’analyse ont une durée de vie maximale de 13 mois.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées aux équipes internes d’OCT pour le traitement de vos demandes.
Pour l’exécution de certaines fonctions techniques, vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants certifiés conformes au RGPD :
- o2switch (Hébergement du site internet en France).
- Google Analytics / Outil de tracking (Analyse statistique du trafic).
- Plateforme de routage e-mail (ex: Brevo / Mailchimp) (Pour l’envoi technique des newsletters et diagnostics).
OCT s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
7. Vos droits concernant vos données
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale (newsletter).
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par e-mail à : contact@octransport.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).