Beaucoup d’entreprises gèrent leur transport en interne par habitude, sans se poser la question de l’efficacité réelle de cette organisation. Pourtant, certains signaux d’alerte indiquent clairement que votre gestion transport gagnerait à être confiée à un professionnel. Si vous vous reconnaissez dans au moins 3 de ces 5 signes, il est temps d’envisager un commissionnaire de transport.
Signe 1 : Vos coûts transport augmentent plus vite que votre activité
Si votre budget transport croît de 15% alors que vos volumes n’augmentent que de 5%, c’est un signal d’alarme. Cette dérive est souvent liée à des contrats non renégociés, des surcharges non maîtrisées ou un manque de mutualisation. Un commissionnaire peut identifier les sources de surcoût et remettre votre trajectoire de coûts en ligne avec votre activité réelle.
Signe 2 : Vous passez trop de temps à gérer les litiges transport )
Colis endommagés, retards de livraison, erreurs de facturation : si vos équipes consacrent plus de 2 heures par semaine à résoudre des problèmes transport, c’est du temps gaspillé. Le commissionnaire de transport assume la responsabilité des litiges et dispose des compétences juridiques pour les résoudre efficacement, libérant vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
“Our latest financial report highlights Execor’s strong growth, innovation, and commitment to delivering value. We remain focused on sustainable success and excellence."
Signe 3 : Vous manquez de visibilité sur vos expéditions
Si vous ne savez pas en temps réel où se trouvent vos marchandises, si vous devez appeler le transporteur pour obtenir un statut de livraison, ou si vos clients vous relancent sur les délais, votre gestion transport manque d’outils et de processus. Un commissionnaire fournit un suivi en temps réel et des tableaux de bord qui vous donnent une vision claire à tout moment.
Signe 4 : Vous êtes dépendant d'un seul transporteur
Concentrer 80% de ses flux chez un seul transporteur crée un risque majeur. En cas de défaillance, de mouvement social ou de hausse tarifaire unilatérale, vous êtes vulnérable. Le commissionnaire diversifie votre portefeuille de transporteurs et peut basculer rapidement d’un prestataire à un autre grâce à son réseau.
Signe 5 : Vous ne suivez pas les évolutions réglementaires
E-CMR, ZFE, paquet mobilité, reporting carbone : la réglementation transport évolue rapidement. Si vous n’avez pas de ressource dédiée pour suivre ces évolutions, vous risquez la non-conformité et les pénalités qui l’accompagnent. Le commissionnaire intègre la veille réglementaire dans sa prestation et garantit la conformité de vos opérations.
Conclusion : combien de signes avez-vous coché ?
Si vous avez identifié 3 signes ou plus, votre gestion transport présente des faiblesses qui impactent directement vos coûts et votre qualité de service. Un commissionnaire de transport certifié peut réaliser un diagnostic gratuit de votre situation et vous proposer des solutions concrètes et chiffrées.
Sources : AUTF — Enquête chargeurs 2025 ; Observatoire de la performance logistique ; Supply Chain Magazine — Indicateurs de performance transport.